Jean-Marc Clamen

Fondateur, Gérant, Architecte des Systèmes d'information, technologie du marketing

Jean-Marc Cla­men est un con­sul­tant spé­cial­isé dans le man­age­ment des organ­i­sa­tions et des sys­tèmes d’information. Il accom­pa­gne ses clients de la réflex­ion stratégique à la mise en œuvre opéra­tionnelle des organ­i­sa­tions et des sys­tèmes, dans un objec­tif per­ma­nent de créa­tion de valeur. Il dis­pose d’une expéri­ence de 20 ans dans l’utilisation opéra­tionnelle de l’informatique au ser­vice de l’industrie (BULL, IBM France), de la dis­tri­b­u­tion et des services. De mul­ti­ples pro­jets lui ont per­mis d’acquérir des con­nais­sances métier très diverses:

• Le BTP
• La compt­abil­ité analytique
• La rela­tion clients (Mar­ket­ing opérationnel)
• La ges­tion des marchands de biens
• La ges­tion du pat­ri­moine technique
• La ges­tion commerciale
• La ges­tion des cen­tres d’affaires
• La cos­me­tovig­i­lance

Dans le mar­ket­ing, mise en place des pro­grammes pour RENAULT, VOLKSWAGEN, ASTRA, LEON DE BRUXELLES…
Créa­teur de la suite Upperdi­rect : Suite logi­cielle de 150 Mod­ules pour le mar­ket­ing opérationnel Créa­teur de la solu­tion Votre­Por­tail­Web : solu­tion pour les PME-PMI, le tout-en-un (GRC, Site, Marketing). Dans un con­texte de plus en plus con­cur­ren­tiel la maîtrise des nou­velles tech­nolo­gies et de la Rela­tion Client est un fac­teur de développe­ment et de dif­féren­ci­a­tion des entre­prises. Pour ce faire, elles ont besoin de dis­poser d’outils per­for­mants de ges­tion de la Rela­tion Client et de com­pé­tences éprouvées.